蘿卜絲客服系統(tǒng)v3.8.7 官方版

蘿卜絲客服系統(tǒng)是一款專業(yè)的線上客服系統(tǒng)，這款軟件適用于各種場合，不管是網(wǎng)店店主還是各種線上官網(wǎng)都可以利用這款軟件作為你的免費客服使用。軟件支持自定義語句，可以設(shè)置好需要回復(fù)的內(nèi)容，當(dāng)客戶有問題的時候該系統(tǒng)會第一時間自動回復(fù)，客戶也可以選擇人工回復(fù)，非常方便的一個系統(tǒng)。

軟件特色：

智能機器人

全球領(lǐng)先的人工智能學(xué)習(xí)技術(shù)，能夠精確回答重復(fù)問題，全面提升客服工作效率，提高客戶滿意度

全方位服務(wù)

整合內(nèi)部協(xié)同IM，工單流轉(zhuǎn)，對接CRM，提供知識庫，幫助中心，更快幫用戶跟進(jìn)解決問題

客服日志考勤

隨時了解客服團(tuán)隊工作狀態(tài)，系統(tǒng)自動記錄包括出勤時間、下班時間、工作時長、出勤人員等考勤信息，有效進(jìn)行考勤管理。

角色權(quán)限管理

精細(xì)化的客服權(quán)限管理，可精準(zhǔn)控制不同類型的客服在蘿卜絲的操控范圍，實現(xiàn)企業(yè)安全模型的可定制化。

服務(wù)營銷一體化

主動出擊，使?jié)撛诳蛻艮D(zhuǎn)化為付費客戶，將客服中心轉(zhuǎn)化為利潤創(chuàng)造中心.

全渠道接入