EC客戶通 EC客戶通 [V11.3.5.1官方版]

EC是公司統(tǒng)一通訊平臺，融合了即時通信、電話、短消息、E-mail、發(fā)傳真等通訊工具，保證公司的溝通更為便捷、高效率?，F(xiàn)階段，數(shù)萬家的營銷推廣型公司挑選EC，用以顧客的接待、累積和跟蹤，讓每一個職工井然有序地搞好營銷推廣，協(xié)助公司在廣告投放后全方位提高轉(zhuǎn)換實(shí)際效果。

基本上介紹

“EC客服”是新一代的網(wǎng)址客服，由騰訊官方項(xiàng)目投資并開展戰(zhàn)略合作的公司級商品。做為網(wǎng)絡(luò)時代新式的線上客服系統(tǒng)軟件，將網(wǎng)址訪客變成QQ好友，協(xié)助企業(yè)官網(wǎng)訪客立即和公司開展及時溝通。為企業(yè)官網(wǎng)給予訪客運(yùn)動軌跡追蹤、流量監(jiān)控剖析，客戶關(guān)系管理管理方法，客服高效率跟蹤等作用，是企業(yè)官網(wǎng)不能缺失的專用工具，為公司把握每一個市場銷售機(jī)遇。

軟件亮點(diǎn)

（1）知名品牌：騰訊官方EC知名品牌，是由騰訊官方項(xiàng)目投資并開展戰(zhàn)略合作的公司級商品，騰訊官方EC公司成立于2008年，來源于騰訊官方，具備長久的戰(zhàn)略思維。一直致力于公司智能化系統(tǒng)銷售管理系統(tǒng)服務(wù)平臺的經(jīng)營，根據(jù)EC服務(wù)平臺（EC.QQ）為超出3萬的公司帶來的產(chǎn)品服務(wù)，每一個月，不計其數(shù)的現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)挑選應(yīng)用EC！

（2）技術(shù)性：EC客服商品選用騰訊技術(shù)一秒回應(yīng)，信息不延遲，客服與訪客溝通暢順，有益于訂單信息交易量。與QQ相通，訪客自動輕輕松松變朋友，輕便靈便的手機(jī)客戶端接待；

創(chuàng)新網(wǎng)頁頁面溝通與QQ相通二種對話方法共存，手機(jī)上接待與電腦上接待共存，強(qiáng)勁的客服系統(tǒng)軟件，提升客服工作效能與工作能力，合理的顧客智能管理系統(tǒng)，為您積累顧客，買賣越來越大。

（3）服務(wù)項(xiàng)目：技術(shù)專業(yè)高品質(zhì)的售后精英團(tuán)隊(duì)，讓您買得安心，用得暖心。

總而言之，EC客服不管從知名品牌到技術(shù)性到商品到服務(wù)項(xiàng)目，都值得您的信任，堅(jiān)信協(xié)作后，您會更喜歡EC客服商品，EC客服商品也定會變成您互聯(lián)網(wǎng)營銷的強(qiáng)有力小助手。

軟件功能

EC自動撥打電話作用已經(jīng)宣布發(fā)布，從此無需反復(fù)拔號預(yù)約掛號的枯燥乏味姿勢，更能有效地幫你提高電話獲客高效率！一起來了解一下吧。

1.系統(tǒng)軟件自動撥打電話，不用人工拔號或掛掉，無縫銜接，高效率大大的提高

在電話控制面板中打開自動撥打電話作用后，只需點(diǎn)一下?lián)艽虼龘苣夸浿腥我活櫩捅憧芍饾u次序?qū)嵭凶詣訐艽蛎咳杖蝿?wù)，拔號高效率大大的提高。

2.靈便的自動撥打時間間隔設(shè)定，輕輕松松配備最合適您的電話獲客節(jié)奏感

系統(tǒng)軟件默認(rèn)設(shè)置的自動拔打電話間距為10秒，自然，你也能夠在作用設(shè)定中自定配備時間間隔，尋找最合適您的電話撥打節(jié)奏感。

3.可隨時隨地中止自動撥打，電話每日任務(wù)分配無拘無束

自動撥打每日任務(wù)逐漸后，若有別的事務(wù)管理要想終止，可隨時隨地手動式中止自動撥打每日任務(wù)，省時省力。

4.兼容多終端設(shè)備，隨時打開高效率獲客

自動撥打電話作用適用Android與PC端，隨時打開高效率電銷獲客。

5.適用多種多樣電話機(jī)機(jī)器設(shè)備種類，高效率電銷不會受到硬件配置限定

當(dāng)今適用多種多樣機(jī)器設(shè)備種類打開自動撥打，一般手機(jī)電話(Android)、硬件配置電話機(jī)（除4G無線網(wǎng)絡(luò)電話機(jī)外）、虛擬電話都能應(yīng)用該作用進(jìn)行電銷。

大量新作用，敬請關(guān)注。

作用閃光點(diǎn)

（1）騰訊技術(shù)一秒回應(yīng)，信息不延遲，客服與訪客溝通暢順，有益于訂單信息交易量。與QQ相通，訪客自動輕輕松松變朋友，輕便靈便的手機(jī)客戶端接待；

（2）網(wǎng)頁聊天與QQ對話方法共存。可以QQ聊天，輕輕松松加訪客為朋友，還能夠網(wǎng)頁聊天，簡易便捷，不需一切軟件，溝通更合理。

（3）客服作用功大?？上到y(tǒng)軟件和人力二種方法積極邀約訪客對話、與此同時有訪客信息內(nèi)容鑒別、預(yù)料訪客信息、坐席接轉(zhuǎn)，還能夠智能識別網(wǎng)址回頭客，掌握訪客訪問運(yùn)動軌跡，提早預(yù)料訪客鍵入信息內(nèi)容，提升客服溝通自覺性……健全的客服系統(tǒng)軟件；

（4）可隨時接待訪客，可以電腦上接待還可以手機(jī)上接待，手機(jī)上接待輕便，基本上不夠運(yùn)行內(nèi)存與總流量。訪客還能夠根據(jù)留言板留言方法與客服聯(lián)絡(luò)。

（5）數(shù)據(jù)可視化的頁面設(shè)定，樣式豐富多彩，內(nèi)嵌好幾套設(shè)計風(fēng)格主題風(fēng)格，可自定義圖標(biāo)、臥室飄窗、邀約框、問侯等，展現(xiàn)企業(yè)形象；大家公司還能夠隨時隨地按需升級成個性化與眾不同的溝通對話框和資詢標(biāo)志；

（6）強(qiáng)勁的后臺管理統(tǒng)計分析作用，針對訪客運(yùn)動軌跡IP，地區(qū)，到訪服務(wù)平臺，關(guān)鍵字等多方位數(shù)據(jù)信息齊備；系統(tǒng)軟件還能夠?qū)崟r監(jiān)控系統(tǒng)客服的接待情況，并可監(jiān)管到客服與訪客的溝通紀(jì)錄及接待狀況，職工工作效能可立即輸出PDF表格；

（7）信性價比高，520的特惠套餐內(nèi)容。一個企業(yè)賬號有著5套不一樣的客服人物角色編碼，20人座席隨需分派，可依據(jù)客戶瀏覽必須嵌入不一樣的網(wǎng)頁頁面；