神手公眾號客服 1.0.8官方正式版

　神手公眾號客服是一款多功能的微信客服智能營銷系統(tǒng)，神手公眾號客服支持多賬號綁定，隨時互動，支持多設備登錄，能夠幫助商家運營好每一個公眾號，大幅提升粉絲轉(zhuǎn)化為客戶的概率。

　　功能介紹

　　一、公眾號的身份革命

　　多客服同時在線與粉絲即時互動，將公眾號從單向傳播的內(nèi)容平臺，升級至雙向互動的營銷平臺

　　1、咨詢接待數(shù)量上不封頂，聊天記錄永久存檔，永不丟失。

　　2、支持綁定多個公眾號/小程序，一個客服同時接待多個咨詢。

　　3、公眾號留言咨詢無縫對接，粉絲關(guān)注、新消息提醒，秒速接待。

　　二、回復內(nèi)容的形式革命

　　個性化消息回復 讓客服比文字更直觀

　　1、支持文字/圖片/圖文/語音/視頻/二維碼/Word/ PPT/PDF等多種形式溝通。

　　2、回復內(nèi)容的形式創(chuàng)新，多樣化的溝通方式，充分為客戶考慮，提升滿意度。

　　3、一圖勝千文，一言勝千圖，一看勝千言，豐富你的聊天，讓客戶體驗更直觀。

　　4、支持常用話術(shù)一鍵同步到高能知識庫，生成快捷回復，大大提高客服工作效率。

　　三、粉絲畫像的管理革命

　　多維度精準標簽 畫像管理讓你更懂客戶

　　1、精細運營，降低公眾號/小程序掉粉率，大幅 提升粉絲轉(zhuǎn)化為客戶的概率。

　　2、對每一個粉絲進行精細化標簽分類(年齡段、身份、職位、來源、喜好等)，予以精準畫像分析。

　　3、根據(jù)畫像標簽進行粉絲分類篩選，向各類粉絲推送高相關(guān)度信息，量身打造內(nèi)容，精準投放轉(zhuǎn)化高。

　　4、特別針對48小時內(nèi)溝通過的粉絲，群發(fā)消息無上限，支持設置定時邀請、自動提醒，客服即時跟進