神手公眾號客服 1.0.8官方正式版

2024-08-12發(fā)布者:wx20230305205025大?。?/span> 下載:0

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軟件介紹

121.jpg 神手公眾號客服是一款多功能的微信客服智能營銷系統(tǒng),神手公眾號客服支持多賬號綁定,隨時互動,支持多設(shè)備登錄,能夠幫助商家運營好每一個公眾號,大幅提升粉絲轉(zhuǎn)化為客戶的概率。

  功能介紹

  一、公眾號的身份革命

  多客服同時在線與粉絲即時互動,將公眾號從單向傳播的內(nèi)容平臺,升級至雙向互動的營銷平臺

  1、咨詢接待數(shù)量上不封頂,聊天記錄永久存檔,永不丟失。

  2、支持綁定多個公眾號/小程序,一個客服同時接待多個咨詢。

  3、公眾號留言咨詢無縫對接,粉絲關(guān)注、新消息提醒,秒速接待。

  二、回復(fù)內(nèi)容的形式革命

  個性化消息回復(fù) 讓客服比文字更直觀

  1、支持文字/圖片/圖文/語音/視頻/二維碼/Word/ PPT/PDF等多種形式溝通。

  2、回復(fù)內(nèi)容的形式創(chuàng)新,多樣化的溝通方式,充分為客戶考慮,提升滿意度。

  3、一圖勝千文,一言勝千圖,一看勝千言,豐富你的聊天,讓客戶體驗更直觀。

  4、支持常用話術(shù)一鍵同步到高能知識庫,生成快捷回復(fù),大大提高客服工作效率。

  三、粉絲畫像的管理革命

  多維度精準(zhǔn)標(biāo)簽 畫像管理讓你更懂客戶

  1、精細(xì)運營,降低公眾號/小程序掉粉率,大幅 提升粉絲轉(zhuǎn)化為客戶的概率。

  2、對每一個粉絲進(jìn)行精細(xì)化標(biāo)簽分類(年齡段、身份、職位、來源、喜好等),予以精準(zhǔn)畫像分析。

  3、根據(jù)畫像標(biāo)簽進(jìn)行粉絲分類篩選,向各類粉絲推送高相關(guān)度信息,量身打造內(nèi)容,精準(zhǔn)投放轉(zhuǎn)化高。

  4、特別針對48小時內(nèi)溝通過的粉絲,群發(fā)消息無上限,支持設(shè)置定時邀請、自動提醒,客服即時跟進(jìn)

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