合從客服 1.6.0a官方正式版

      合從客服官方版是一款非常方便好用的云客服系統(tǒng)，注冊(cè)即可開通使用，用于企業(yè)與顧客進(jìn)行在線對(duì)話溝通，使用這款軟件可以及時(shí)的接收到客戶的線上咨詢，并擁有AI智能機(jī)器人，可以24小時(shí)的解決客戶的疑問，能夠?yàn)榭蛻魩砀酶皶r(shí)的服務(wù)，提升客服的工作效率。

合從客服軟件特色

　　提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化

　　自動(dòng)彈出聊天窗口

　　潛在客戶咨詢無任何門檻，進(jìn)入網(wǎng)站自動(dòng)彈出聊天窗口

　　極大的提升咨詢量，主動(dòng)溝通成就轉(zhuǎn)化

　　網(wǎng)站實(shí)時(shí)訪客

　　可以看到正在瀏覽網(wǎng)頁的訪客，可以主動(dòng)或邀請(qǐng)對(duì)話

　　支持自動(dòng)彈出邀請(qǐng)框，可自定義邀請(qǐng)框樣式

　　自動(dòng)消息引導(dǎo)

　　可以設(shè)置定時(shí)延遲自動(dòng)發(fā)送多條歡迎語

　　有效的引導(dǎo)訪客開口，有效咨詢率提升 30%

　　自動(dòng)收集線索

　　自動(dòng)獲取來源、搜索關(guān)鍵詞、頁面訪問軌跡、停留時(shí)間等

　　支持網(wǎng)站訪問統(tǒng)計(jì)、轉(zhuǎn)化率統(tǒng)計(jì)等多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

　　提升服務(wù)效率

　　機(jī)器人回答

　　支持半匹配或全匹配顧客消息，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)回答顧客問題

　　錄入高頻問題，人工回復(fù)有效降低 50 %

　　智能菜單

　　客戶點(diǎn)擊菜單自動(dòng)回答，引導(dǎo)客戶自助解決問題

　　為客戶節(jié)省時(shí)間，服務(wù)更高效更優(yōu)質(zhì)

　　滿足條件轉(zhuǎn)人工

　　可以由機(jī)器人接管客戶咨詢，達(dá)到設(shè)定的條件自動(dòng)轉(zhuǎn)人工

　　為真實(shí)有需求的客戶提供人工服務(wù)

　　自動(dòng)同步客戶資料