POP800在線客服系統(tǒng) 3.3.0a官方正式版

　　POP800在線客服系統(tǒng)是一款基于網(wǎng)站客服人員與網(wǎng)站訪客進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通與交流的通訊軟件，對(duì)正在訪問(wèn)的訪客發(fā)起主動(dòng)對(duì)話，化被動(dòng)等待咨詢?yōu)橹鲃?dòng)銷售，是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與推廣、提升企業(yè)形象、幫助企業(yè)創(chuàng)造新客戶，留住老客戶的高效工具。

　　軟件功能：

　　支持多個(gè)平臺(tái)登陸

　　POP800客服支持PC版、IPhone、Android版，為您搭建更廣闊的溝通平臺(tái)。

　　實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)站動(dòng)態(tài)

　　通過(guò)訪客上線提醒、來(lái)源跟蹤、來(lái)訪時(shí)間、訪問(wèn)軌跡實(shí)現(xiàn)對(duì)訪客的全方位動(dòng)態(tài)監(jiān)控，幫助企業(yè)分析產(chǎn)品的關(guān)注如何，為企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷提供幫助指導(dǎo)。

　　營(yíng)銷分析與診斷

　　全面詳盡的統(tǒng)計(jì)幫助分析訪客信息，為企業(yè)營(yíng)銷推廣提供判斷條件和科學(xué)依據(jù)。功能包括訪問(wèn)量的統(tǒng)計(jì)、客戶的統(tǒng)計(jì)、客服的統(tǒng)計(jì)三大方面。

　　多站點(diǎn)管理

　　系統(tǒng)可以在一個(gè)平臺(tái)下管理多個(gè)網(wǎng)站，同時(shí)，這幾個(gè)網(wǎng)站又 擁有個(gè)性化設(shè)置，獨(dú)立數(shù)據(jù)分析。讓擁有多個(gè)網(wǎng)站的您，管理上面變得更加輕松!

　　防騷擾設(shè)置

　　對(duì)于一些惡意的訪客，可以加入黑名單，還可以屏蔽某個(gè)IP段，還可以對(duì)某個(gè)區(qū)域進(jìn)行屏蔽，讓客服遠(yuǎn)離騷擾，提升客服接待質(zhì)量!

　　訪客智能分配

　　根據(jù)客服的在線狀態(tài)和正在接待的訪客數(shù)量，自動(dòng)對(duì)訪客進(jìn)行分配。并提供智能區(qū)域分流，自動(dòng)分配給歸屬地客服，以便給客服提供更準(zhǔn)確的咨詢服務(wù)。

　　智能機(jī)器人

　　實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，智能化，人性化的機(jī)器人自動(dòng)答疑功能，提供24小時(shí)不間斷咨詢服務(wù)，節(jié)約用人成本，提高服務(wù)質(zhì)量!

　　多語(yǔ)言多樣式設(shè)置

　　支持中、英、繁、日、韓等多國(guó)語(yǔ)言，更多語(yǔ)言將陸續(xù)推出，適用于外貿(mào)行業(yè)，合資企業(yè)、跨國(guó)公司等，讓您的業(yè)務(wù)從些走向世界。