網(wǎng)站商務通 官方版v7.8.2024.0704

網(wǎng)站商務通官方版是一款專門用于在線實時交流的軟件。網(wǎng)站商務通最新版內置呼叫中心，可指定客服或部門,可轉接和內部對話、并支持跨站點轉接,全面體現(xiàn)團隊協(xié)作優(yōu)勢。網(wǎng)站商務通官方版在線客服系統(tǒng)具備多重過濾,為搜索引擎和廣告來源、對話數(shù)量和效果、客服人員接待、客人所在區(qū)域提供量化分析報表,還可以分時段導出歷史紀錄。

基本簡介

      網(wǎng)站商務通是由忠仕偉業(yè)軟件技術有限公司開發(fā)的一款專業(yè)的在線實時交流系統(tǒng)，已經(jīng)有十八年行業(yè)經(jīng)驗。自上線起，網(wǎng)站商務通一直深受在線銷售行業(yè)所青睞。商務通所包括的監(jiān)控訪客、實時客服、流量統(tǒng)計、網(wǎng)站管理、數(shù)據(jù)報表等諸多功能，一直處于行業(yè)領先水平。

軟件特色

      1、主動邀請，訪客在進入網(wǎng)站的時候，主動彈出一個邀請框邀請訪客對話，客服也可以手動邀請和強制對話，變被動為主動;

      2、消息預知，在與訪客聊天過程中，訪客每輸入一個字，客戶端這邊都可以看到，這讓客服能夠了解訪客下一句話要問什么;

      3、個性化設置，每個客戶可以根據(jù)自身需求修改商務通的漂浮圖片、邀請框內容、對話框開場白和側邊廣告圖片;

      4、軌跡跟蹤，客戶端可以監(jiān)控所有訪客的來源信息、訪問軌跡，例如從哪個搜索引擎進來的、搜索什么關鍵詞進來的等等;

      5、對話分配，每當有對話進來時，系統(tǒng)會根據(jù)事先設定的分配規(guī)則將對話分配給相應的客服，提高工作效率;

      6、客服管理，商務通有一個管理員賬號，可以隨時查看每位客服的工作情況、同時可以給客服分配相應權限

功能介紹

      1、實時管理