53快服 最新版 v7.6.7.7

53快服最新版是一款便捷高效的客服聊天工具。53快服官方版采用頂尖云技術(shù)打造，功能全面，通道穩(wěn)定，支持智能機(jī)器人、對話收藏、系統(tǒng)對接、訪客對話、發(fā)送文件等功能。53快服軟件擁有豐富的溝通渠道，能夠幫助用戶大幅提升網(wǎng)站流量的咨詢轉(zhuǎn)化率。

功能介紹

      1、智能機(jī)器人：客服不在線時(shí)，可設(shè)置機(jī)器人回答訪客問題。

      2、對話收藏：訪客可以收藏曾經(jīng)咨詢過的企業(yè)，方便下次咨詢。

      3、系統(tǒng)對接：與回頭客、OA、400電話、企業(yè)通訊等系統(tǒng)無縫對接。

      4、訪客對話：訪客無需安裝任何插件，通過文字、圖片、截圖、文件等方式與客服交流。

      5、主動邀請：訪客進(jìn)入網(wǎng)站時(shí)，根據(jù)設(shè)置的參數(shù)系統(tǒng)自動發(fā)對話出邀請。

      6、發(fā)送文件：工作平臺和訪客端雙向文件傳輸功能，并支持常用文件的管理。

      7、截圖功能：對話時(shí)，在線截取圖片并發(fā)送給對方。

      8、消息預(yù)知：客服可以同步看到訪客正在輸入未發(fā)送的文字。

      9、常用語管理：可以對常用語進(jìn)行預(yù)設(shè)、歸類、編輯、查詢等操作。

      10、訪客軌跡：實(shí)時(shí)查看訪客來源、搜索關(guān)鍵詞、地區(qū)、瀏覽軌跡。

軟件特色

      深度合作，全渠道統(tǒng)一響應(yīng)

      53KF 與百度、騰訊、今日頭條、360、搜狗、UC、神馬等合作商深度產(chǎn)品集成

      從進(jìn)入到離開，更多互動，更多線索

      研究發(fā)現(xiàn)，互動越多，留下線索越多。通過 53KF 捕獲線索，讓訪問者變成客戶

      多種接待規(guī)則，滿足業(yè)務(wù)需求

      支持分配方式、優(yōu)先級、客服的全方位自定義設(shè)置

      全方位數(shù)據(jù)，科學(xué)化運(yùn)營

      時(shí)間、來源、訪問、地理位置、對話主題、客服績效、廣告等 15 項(xiàng)統(tǒng)計(jì)

      開放 API，支持第三方應(yīng)用

      支持消息推送，CRM、訂單系統(tǒng)、會員系統(tǒng)等第三方軟件

      微信工具，私域運(yùn)營

      微信公眾號小程序接待、微信群發(fā)、智能機(jī)器人、自動追粉等應(yīng)用