云百件客服聊天助手 官方版 vx1.6

  云百件客服聊天助手官方版是一款功能強(qiáng)大的客服聊天輔助工具。云百件客服聊天助手最新版集一鍵回復(fù)、云端同步、快速搜索、網(wǎng)站管理等功能于一體，可以提高客服人員的溝通效率。通過云百件客服聊天助手用戶能夠自定義設(shè)置話術(shù)，適用于所有的PC軟件。

軟件介紹

      云百件客服聊天助手可以幫您存儲(chǔ)常用的話術(shù)，一鍵回復(fù)，支持多人共享，實(shí)時(shí)同步。給客戶發(fā)送消息時(shí)也可以根據(jù)分類準(zhǔn)確快速的回復(fù)，只需鼠標(biāo)一點(diǎn)，一鍵發(fā)送，方便快捷高效，解放客服人員辛苦打字的雙手，也不用繁瑣地從文檔中復(fù)制粘貼。

      而每個(gè)客服與客戶溝通時(shí)的話術(shù)差別很大，對(duì)話質(zhì)量參差不齊，能力一般和能力較差的客服通常占據(jù)了大多數(shù)，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)總體轉(zhuǎn)化率較低。因此，企業(yè)也可以將優(yōu)質(zhì)的話術(shù)回復(fù)放到團(tuán)隊(duì)話術(shù)中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)多人共享，團(tuán)隊(duì)中所有客服都可看到并使用這一套優(yōu)質(zhì)話術(shù)，對(duì)話技巧統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)。支持多人同時(shí)編輯，實(shí)時(shí)同步，多設(shè)備云端同步。

      當(dāng)然，除了團(tuán)隊(duì)話術(shù)外，員工自己也可以創(chuàng)建自己的個(gè)人話術(shù)，只有自己才能看見使用，而且也是云端實(shí)時(shí)同步。

功能介紹

      一鍵發(fā)送

      支持一件發(fā)送、發(fā)送到編輯區(qū)域

      圖文發(fā)送

      話術(shù)可以添加云端圖片，圖文發(fā)送

      團(tuán)隊(duì)共享

      團(tuán)隊(duì)話術(shù)，子賬號(hào)的任何員工都可以使用話術(shù)

      云端同步

      話術(shù)和上傳的圖片任何電腦都可以同步使用

      PC全支持

      幾乎支持所有的pc端軟件的吸附

      快速排序

      目錄和話術(shù)都可以自定義排序

      快速搜索

      在聊天窗口按【Tab】鍵快速搜索和發(fā)送