蘇寧云信 官方版 v5.5.2.0

蘇寧云信官方版是一款專門(mén)用于蘇寧客服工作的軟件。用戶使用蘇寧云信最新版可以與好友聊天，還可以添加門(mén)店好友，關(guān)注公眾賬號(hào)，了解最新門(mén)店信息。蘇寧云信官方版內(nèi)置好友圈，可以查看好友的最新動(dòng)態(tài)，也可以發(fā)布自己的好友圈微博。可以插入圖片、表情、商品、蘇寧門(mén)店，@您的好友。

更新日志

      1.修復(fù)部分bug

      2.優(yōu)化了部分功能

軟件特色

　　1、可以發(fā)語(yǔ)音、文字消息、表情、圖片、分享購(gòu)物體驗(yàn)，分享購(gòu)物商品。

　　2、與好友聊天，還可以添加門(mén)店好友，關(guān)注公眾賬號(hào)，了解最新門(mén)店信息。

　　3、好友圈，查看好友的最新動(dòng)態(tài)，也可以發(fā)布自己的好友圈微博?？梢圆迦雸D片、表情、商品、蘇寧門(mén)店，@您的好友。

　　4、興趣圈，查看熱門(mén)微博、最新微博和熱門(mén)話題。包含了所有好友和公眾賬號(hào)的微博內(nèi)容。

　　5、掃一掃，可以掃好友二維碼、商品條碼。

　　6、附件的人，隨時(shí)隨地找到新伙伴，建立社交圈。

　　7、公眾賬號(hào)，關(guān)注公眾賬號(hào)，包括門(mén)店、大區(qū)和品類，享受各類商品攻略、購(gòu)買(mǎi)心得、優(yōu)惠分享、促銷信息及生活常識(shí)等信息……

　　8、我的易購(gòu)，查看我的易購(gòu)賬號(hào)，我的收入以及零錢(qián)包功能。

功能介紹

　　1、多會(huì)話管理，溝通便捷

　　蘇寧云信客服客戶端賣(mài)家版支持多用戶同時(shí)接入，會(huì)話記錄快速查詢。再也不用擔(dān)心漏接客戶了。

　　2、會(huì)話轉(zhuǎn)移，提升效率

　　支持會(huì)話向不同通道，不同個(gè)人等個(gè)性轉(zhuǎn)移，優(yōu)化客戶接續(xù)，提升客服工作效率。

　　3、會(huì)員、訂單信息，會(huì)話小結(jié)

　　會(huì)員信息，訂單信息充分展示，會(huì)話小結(jié)自助設(shè)置，再也不用怕海量訂單來(lái)襲啦。

　　4、服務(wù)監(jiān)控，實(shí)時(shí)掌控

　　實(shí)時(shí)監(jiān)控顧客訴求和客服工作狀態(tài)，合理分配和利用客服資源

FAQ

　　1、登錄用戶名，密碼如何獲取?

　　商家客服入駐時(shí)設(shè)置的郵箱、密碼即為云信賬號(hào)密碼。

　　2、網(wǎng)絡(luò)異常、云信登錄失敗?

　　可能由于網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)或重新啟動(dòng)電腦。

　　3、一個(gè)賬號(hào)不夠用，如何申請(qǐng)子賬號(hào)?

　　商家可從蘇寧云臺(tái)中申請(qǐng)多個(gè)子賬號(hào)。

　　4、子賬號(hào)提示未啟用，無(wú)法登錄?

　　使用管理員賬號(hào)登錄云信后臺(tái)，在組織人員管理中設(shè)為啟用。

　　5、歷史會(huì)話如何查詢?

　　登錄云信后臺(tái)-會(huì)話查詢，可查詢當(dāng)日，歷史會(huì)話消息

安裝步驟

　　1、雙擊打開(kāi)下載的.exe文件，點(diǎn)擊下一步