易維幫助臺 最新版 v4.9.7.1

    易維幫助臺官方版是一款專業(yè)的IT運(yùn)維管理軟件。易維幫助臺最新版支持一對多、多對一遠(yuǎn)程桌面交互，多標(biāo)簽式主控端，被控端不需要預(yù)裝被協(xié)助者使用瀏覽器便可。易維幫助臺官方版可自定義的客戶識別字段，SSO單點(diǎn)登錄、Web求助按鈕外鏈、服務(wù)記錄輸出API和客戶端調(diào)用API。

基本簡介

      易維幫助臺是一款綜合性的IT運(yùn)維管理軟件，具有強(qiáng)大的遠(yuǎn)程協(xié)助、遠(yuǎn)程維護(hù)、ITSM服務(wù)管理等功能，能實(shí)現(xiàn)1對1，1對多，多對多遠(yuǎn)程控制，工程師之間可以相互切換客戶機(jī)的遠(yuǎn)程控制權(quán)限，協(xié)助完成客戶機(jī)的維護(hù)工作，所有事件都通過服務(wù)管理模塊跟蹤記錄在系統(tǒng)中，該軟件完整導(dǎo)入ITIL流程和ITSM服務(wù)管理理念，運(yùn)用易維幫助臺能輕松實(shí)現(xiàn)ITIL落地，完善企業(yè)IT部門或IT服務(wù)商的服務(wù)管理流程，是IT運(yùn)維管理中不可缺少的工具。

軟件特色

      軟件集成了INTEL的AMT技術(shù)，實(shí)現(xiàn)通過INTEL芯片控制，遠(yuǎn)程喚醒，開關(guān)機(jī)，甚至在系統(tǒng)崩潰，硬盤故障情況下，依然可以遠(yuǎn)程鏈接診斷修復(fù)故障。所有對客戶機(jī)的操作記錄自動記錄并生成報表，是企業(yè)IT管理，IT外包，遠(yuǎn)程控制維護(hù)電腦的首選軟件，本軟件通過360，金山，卡巴斯基等安全認(rèn)證，可放心使用。

功能介紹

      1、遠(yuǎn)程協(xié)助

      一對多、多對一遠(yuǎn)程桌面交互，多標(biāo)簽式主控端，被控端不需要預(yù)裝被協(xié)助者使用瀏覽器便可。

      2、主動維護(hù)

      通過中央控制臺監(jiān)測、管理和控制成千上萬臺電腦。豐富的遠(yuǎn)程控制遠(yuǎn)程維護(hù)和帶外管理自動化工具。

      3、服務(wù)管理

      輕量級事件管理和任務(wù)調(diào)度，詳盡的處理記錄、績效統(tǒng)計和服務(wù)報告

      4、個性化定制

      自助式定制客戶端界面，展示我的LOGO、圖片、文字和鏈接。

      5、開放接口

      可自定義的客戶識別字段，SSO單點(diǎn)登錄、Web求助按鈕外鏈、服務(wù)記錄輸出API和客戶端調(diào)用API。

      6、安全保障

      用戶授權(quán)之下的透明操作，系統(tǒng)自動記錄服務(wù)過程，有據(jù)可查的遠(yuǎn)程服務(wù)比不可回溯的現(xiàn)場服務(wù)更