客服服務應該注意的點(2)
提問人:易敏hy發(fā)布時間:2020-12-24
分析總結中評、差評存在的問題。當面對一些中、差評時,客服人員還要經常進行總結、分析,并定期在內部人員中進行探討,研究如何處理這 些中、差評。
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