客戶為什么關(guān)注你的店鋪——你很真誠(chéng)

  雖然在網(wǎng)購(gòu)中買賣雙方彼此看不見(jiàn)，但實(shí)際上，買賣雙方仍在悄無(wú)聲息地進(jìn)行一場(chǎng)心理博弈。比如，賣家美化產(chǎn)品圖片，讓產(chǎn)品文案具有一定的煽動(dòng)力，吸引顧客下單購(gòu)買，而顧客則認(rèn)真瀏覽產(chǎn)品詳情以及其他買家的評(píng)價(jià)，試 圖揭開(kāi)賣家的“廬山真面目”，看是否應(yīng)該在這個(gè)賣家的店鋪里購(gòu)買。

  其中，真誠(chéng)可謂是賣家的第一張也是最后一張底牌。一切情感信任的建立都來(lái)自真誠(chéng)，人們不會(huì)選擇沒(méi)有安全感的人進(jìn)行購(gòu)買，因此，如果客戶認(rèn)為你在產(chǎn)品描述中前后不一，或者受到一些差評(píng)的影響，認(rèn)為你缺乏真誠(chéng)，就會(huì)對(duì)店鋪失去信任，并離去。