客戶為什么關(guān)注你的店鋪——你很真誠(chéng)
提問(wèn)人:易敏hy發(fā)布時(shí)間:2020-12-22
雖然在網(wǎng)購(gòu)中買賣雙方彼此看不見(jiàn),但實(shí)際上,買賣雙方仍在悄無(wú)聲息地進(jìn)行一場(chǎng)心理博弈。比如,賣家美化產(chǎn)品圖片,讓產(chǎn)品文案具有一定的煽動(dòng)力,吸引顧客下單購(gòu)買,而顧客則認(rèn)真瀏覽產(chǎn)品詳情以及其他買家的評(píng)價(jià),試 圖揭開(kāi)賣家的“廬山真面目”,看是否應(yīng)該在這個(gè)賣家的店鋪里購(gòu)買。
其中,真誠(chéng)可謂是賣家的第一張也是最后一張底牌。一切情感信任的建立都來(lái)自真誠(chéng),人們不會(huì)選擇沒(méi)有安全感的人進(jìn)行購(gòu)買,因此,如果客戶認(rèn)為你在產(chǎn)品描述中前后不一,或者受到一些差評(píng)的影響,認(rèn)為你缺乏真誠(chéng),就會(huì)對(duì)店鋪失去信任,并離去。
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