電商時代消費者需求的變化：交流和互動式購買

  由于網(wǎng)絡具有可以快速進行交流和互動的特性，電子商務環(huán)境下的信息溝通是雙向溝通，消費者與企業(yè)可以實現(xiàn)即時互動，可以實現(xiàn)一對 —的雙向交互。