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案例分析:360路由器——找到消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)

提問(wèn)人:易敏hy發(fā)布時(shí)間:2020-12-03

   消費(fèi)者花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,自然會(huì)對(duì)產(chǎn)品有自己的訴求,無(wú)論是希望產(chǎn)品能對(duì)自己的生活、工作等有比較實(shí)際的意義,還是希望在消費(fèi)過(guò)程中得到較好的體驗(yàn),總之都會(huì)有一個(gè)自己關(guān)注的重點(diǎn)。企業(yè)需要做的,就是找到這個(gè)關(guān)注重點(diǎn),并將它作為打造爆品的切入點(diǎn)。

   360公司打造路由器,追求的是較高的性價(jià)比及良好的用戶體驗(yàn)。

   首先,為大戶型路由器定價(jià)時(shí),360公司在盡量提升產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí), 力求將價(jià)格壓到最低。畢竟這款產(chǎn)品是面向普通家庭用戶的,價(jià)格過(guò)高的話,很難吸引消費(fèi)者。

   其次,360公司希望給消費(fèi)者帶去最真實(shí)的消費(fèi)體驗(yàn),所以要求產(chǎn)品功能可以被消費(fèi)者感知到。對(duì)于路由器,人們比較關(guān)心的是澀蓋范圍、穩(wěn)定性、穿墻能力等,這幾點(diǎn)也就成為360公司著重宣傳的賣(mài)點(diǎn)。

   當(dāng)然,360公司在最初打造路由器產(chǎn)品的時(shí)候也犯過(guò)錯(cuò)誤,沒(méi)有找準(zhǔn)消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)。在生產(chǎn)第一代路由器時(shí),公司將“低輻射”作為宣傳重點(diǎn), 但是路由器產(chǎn)生的輻射微乎其微,很少有消費(fèi)者關(guān)注它,所以這款路由器很 難引起消費(fèi)者的共鳴。

   不過(guò),有一個(gè)消費(fèi)群體一孕婦群體——對(duì)“低輻射”這一賣(mài)點(diǎn)十分看 道,可是用戶在使用路由器時(shí),卻發(fā)現(xiàn)信號(hào)相當(dāng)微弱。由此,3(S0公司認(rèn)識(shí) 到了自己的錯(cuò)誤,無(wú)論輻射有多低,如果信號(hào)不強(qiáng),路由器就失去了存在的價(jià)值,消費(fèi)者自然不會(huì)對(duì)它產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。

   認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)之后,360公司便始終將路巾器的信號(hào)強(qiáng)度作為提升的重 點(diǎn),時(shí)至今日,360路由器的信號(hào)強(qiáng)度已經(jīng)提升到了行業(yè)的頂級(jí)水平。

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