選取熱點(diǎn)的技巧——災(zāi)難類熱點(diǎn)
和時(shí)政類熱點(diǎn)一樣,災(zāi)難類熱點(diǎn)也涉及到社會(huì)責(zé)任感,在品牌方人力物力比較充足的情況下,選擇用行動(dòng)替代營(yíng)銷活動(dòng)更能贏得消費(fèi)者的尊重和認(rèn)同。如果行動(dòng)能力有限,就送上最誠(chéng)摯、最樸實(shí)的祝福,或傳播有效 的抗災(zāi)救難信息,但不植入任何廣告。
但并不是說品牌主不能結(jié)合災(zāi)難熱點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷,而是要看品牌的初心是什么,群眾真正想要看到的是企業(yè)、品牌的具體行動(dòng)。如汶川地震發(fā)生后,王老吉集團(tuán)捐款1個(gè)億,此事件受到了群眾的廣泛支持和肯定,很多 廠商開始在社群中宣傳王老吉的公益行為,很多用戶自發(fā)大量購(gòu)買王老吉涼茶,大大拉動(dòng)了涼茶的市場(chǎng)。在災(zāi)難中的品牌行動(dòng)激發(fā)了用戶情緒,才會(huì)產(chǎn)生后面的用戶行動(dòng)。
同樣的案例還有很多,如2015年天津發(fā)生爆炸事件,一知名企業(yè)收 集整理了央視新聞發(fā)布的詳細(xì)逃生信息、自救信息、獻(xiàn)血信息,并且進(jìn)行 大力推廣,隨之得到較高的轉(zhuǎn)發(fā)量,大大提升了企業(yè)的知名度和群眾的信 任程度。
要知道,在災(zāi)難面前,民族情節(jié)最為高漲,每個(gè)國(guó)民都在思考如何為抗災(zāi)出一份力,即使此時(shí)人們的行動(dòng)力仍舊很差,但出力的心都是有的。所以在災(zāi)難發(fā)生時(shí),也是祝福、抗災(zāi)指南等信息最為盛行的時(shí)候。
災(zāi)難事件重在品牌表態(tài)與行動(dòng),可以低調(diào)參與到救災(zāi)、救助、祈福、 捐款中。但是,如果在災(zāi)難面前,企業(yè)、品牌進(jìn)行自家產(chǎn)品促銷,卻沒有付諸公益行動(dòng),這種“硬借勢(shì)”顯然是笨拙、可笑的,必然不會(huì)受到用戶的接受。
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