企業(yè)獲得好口碑需要尖叫點

   產品要在客戶間形成良好的口碑，首先需要做到的就是讓大家認可產品。在產品為王的時代，只有產品為客戶帶來真實的價值，讓客戶感受到物超所值，客戶才會大聲尖叫。

   客戶對產品的要求，并不單單是實用價值那么簡單，而是融消費體驗、服務質量等為一體。產品只有能夠滿足客戶這些需求，才能贏得客戶真心實意的贊美，才有成為爆品的可能。就像小米的目標一樣：“做讓用戶 尖叫的產品是我們的追求，我們更追求用戶使用過后真心地推薦。不僅要把產品做好，而且要讓你的消費者、你的用戶去向身邊的人推薦，這就是小 米的目標。”

   好的產品、好的服務，都是為了打造良好的口碑，而口碑的傳播則需要客戶在其中發(fā)揮作用，所以說，只有讓客戶尖叫的產品，才能形成口碑效應，讓產品向爆品進化。