什么是消費(fèi)者的痛點(diǎn)

   所謂痛點(diǎn)，就是消費(fèi)者最想得到滿足的需求點(diǎn)。從另一個(gè)角度來理解， 正因?yàn)橥袋c(diǎn)難以滿足，所以它恰恰是給消費(fèi)者帶來不良消費(fèi)體驗(yàn)的點(diǎn)。企業(yè)要做的，就是找到消費(fèi)者的這些痛點(diǎn)，并通過自己的產(chǎn)品或服務(wù)，幫消費(fèi)者消除痛點(diǎn)，使消費(fèi)者免遭不良情緒的侵襲。