打造爆款商品的步驟——店鋪?zhàn)詸z
(1)經(jīng)營模型。經(jīng)營模型主要是店鋪的主營占比,主營業(yè)務(wù)必須和 接下來推出的爆款商品對口,并且占比要高,最好是85%以上。如果 主營不匹配,大多數(shù)情況下是寧可開新店。
(2)服務(wù)模型。服務(wù)模型涉及的數(shù)據(jù)指標(biāo)比較多。
① DSR (賣家服務(wù)評級系統(tǒng)),即商品描述、服務(wù)和發(fā)貨速度三項(xiàng)指 標(biāo)。這三項(xiàng)指標(biāo)最好都能拿到好評。
② 平均退款速度(逆指標(biāo))、近30天退款率(逆指標(biāo))、近30天處 罰數(shù)(逆指標(biāo)),這幾個(gè)都是逆指標(biāo),越小越好。如果服務(wù)模型劣于行業(yè)均值的話,那這個(gè)店鋪暫時(shí)很難爆發(fā),需要 用一段時(shí)間來改善這些數(shù)據(jù),而不是上來就想做出多大的成績。
(3)誠信模型。誠信模型可能引發(fā)最嚴(yán)重的后果。它涉及到店家的誠信問題。如果店家有過作弊(如刷單)、售假(一般直接扣24分,然后就封店了)等行為并被處罰過,那么涉事的店鋪要再做起來很難,基本上,這種店鋪可以放棄。
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