位置:首頁 > 軟件操作教程 > 電商設(shè)計 > 電商入門 > 問題詳情

網(wǎng)店怎樣招到合適的客服人員

提問人:易敏hy發(fā)布時間:2020-11-19

    招聘客服人員,首先是打字速度要快,這個招聘的時候需要把關(guān)。要有耐心和親和力,在線上和線下的表現(xiàn)方式是不一樣的,有些人在線下可能給人感覺很冷漠,但線上卻表現(xiàn)出了另一面。

   其次就是人品的選擇,不能用功利心太強的人,急功近利的人會不擇手段地去成交一切可能成交的單子,但對網(wǎng)店造成的不良影響卻是不可低估的。這 種人也是留不住的,哪天自己羽翼豐滿了,就會另擇高枝或是另立門戶了。

   此外,最好選一個聲音甜美的客服,畢竟有時候還是要跟客戶電話聯(lián)系的。研究證明,甜美的聲音會增加客戶的心情愉悅度,這樣對你的店鋪又多了 —份好感。

繼續(xù)查找其他問題的答案?

相關(guān)視頻回答
回復(0)
返回頂部