客服人員如何促成交易(2)
提問人:易敏hy發(fā)布時間:2020-11-19
利用“怕買不到”的心理。人們常對越是得不到、買不到的東西, 越想得到它、買到它。你可利用這種“怕買不到”的心理,來促成訂單。當(dāng)對 方已經(jīng)有比較明顯的購買意向,但還在最后猶豫中的時候??梢杂靡韵抡f法來 促成交易:“這款是我們最暢銷的,經(jīng)常脫銷,現(xiàn)在這批又只剩2個了,估計不要一兩天又會沒了,喜歡的話別錯過了哦?!被蛘哒f:“今天是優(yōu)惠價的截止曰,請把握良機(jī),明天你就買不到這種打折的寶貝了?!?/div>
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