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網(wǎng)店客服人員繢效考核標(biāo)準(zhǔn)制度——績效考核實施

提問人:易敏hy發(fā)布時間:2020-11-19

考核周期。根據(jù)崗位需要,對員工實施月度考核,其實施時間分別是下 —個月的5~10日。

考核實施。

考核者依據(jù)制定的考核指標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn),對被考核者的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行評估,并根據(jù)考核分值確定其考核等級。

考核者應(yīng)熟悉績效考核制度及流程,熟練使用相關(guān)考核工具,及時與被考核者溝通,客觀公正地完成考評工作。

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