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淘寶發(fā)貨時(shí)運(yùn)單號(hào)被提示不能使用的問(wèn)題

提問(wèn)人:易敏hy發(fā)布時(shí)間:2020-11-19
   為了防止惡意賣(mài)家使用重復(fù)的運(yùn)單號(hào)進(jìn)行虛假發(fā)貨,避免交易因?yàn)槲锪鬟\(yùn)單號(hào)問(wèn)題產(chǎn)生不必要的糾紛,比如填錯(cuò)運(yùn)單號(hào)導(dǎo)致買(mǎi)家投訴的情況,所以淘寶優(yōu)化了發(fā)貨運(yùn)單號(hào)校驗(yàn)功能。賣(mài)家在發(fā)貨時(shí),淘寶系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)校驗(yàn)賣(mài)家錄入的運(yùn)單號(hào)是否有效。如果發(fā)貨運(yùn)單號(hào)無(wú)效,系統(tǒng)會(huì)給予如下提示:

(1) 您此筆交易訂單付款時(shí)間晚于快遞公司攬收時(shí)間,此物流運(yùn)單號(hào)不能使用。

(2) 您此筆交易訂單收貨人地址信息與快遞公司簽收地址信息不匹配,此物流運(yùn)單號(hào)不能使用。

(3) 您填寫(xiě)的運(yùn)單號(hào)已被使用,不允許用此物流運(yùn)單號(hào)發(fā)貨。

(4) 您填寫(xiě)的運(yùn)單號(hào)已經(jīng)過(guò)期無(wú)效,不允許用此物流運(yùn)單號(hào)發(fā)貨。

(5) 請(qǐng)您按照提示自檢發(fā)貨單號(hào)是否有誤。

如賣(mài)家對(duì)系統(tǒng)提示有疑義,須聯(lián)系淘寶客服提供交易訂單號(hào)、物流公司、 物流運(yùn)單號(hào),以及相對(duì)應(yīng)運(yùn)單照片進(jìn)行申訴,淘寶會(huì)根據(jù)賣(mài)家反饋的情況,安排專(zhuān)門(mén)的工作人員跟進(jìn),處理人核實(shí)的時(shí)間是24小時(shí),賣(mài)家應(yīng)保持旺旺在線(xiàn)。

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