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賣家服務質量的體現(xiàn)點(1)

提問人:易敏hy發(fā)布時間:2020-11-19

店鋪近30天退款率

  店鋪近30天退款率也是影響排序的一個因素,其中還包括:超時退款比率,超時退款反映了賣家處理退款的時間長短問題,也體現(xiàn)了賣家服務質量;因商品質量問題,以及發(fā)貨未收到貨等類型退款,這也是賣家服務質量的很好反映。退款率明顯高于同行業(yè)水平的將會被淘寶根據(jù)情況給與一定降權處理。另外,賣家不要無貨空掛,因為在淘寶商城,無貨空掛要賠償商品金額30 %的違約金。

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