淘寶店主與買家溝通的禁忌(8)
提問人:易敏hy發(fā)布時間:2020-11-18
忌獨白
在與買家談話,就是與買家溝通思想的過程,這種溝通是雙向的。不但賣家自己要說,同時也要鼓勵對方講話,通過他的說話,賣家可以 了解顧客個人基本需求,如:是想購買男鞋?還是女鞋?或是休閑鞋?雙向溝 通是了解對方有效的方法,切忌賣家一個人在唱獨角戲,像個人獨白。
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忌獨白
在與買家談話,就是與買家溝通思想的過程,這種溝通是雙向的。不但賣家自己要說,同時也要鼓勵對方講話,通過他的說話,賣家可以 了解顧客個人基本需求,如:是想購買男鞋?還是女鞋?或是休閑鞋?雙向溝 通是了解對方有效的方法,切忌賣家一個人在唱獨角戲,像個人獨白。
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