淘寶店主與買家溝通的禁忌(3)

忌命令

  賣家在與買家交談時(shí)，微笑再多一點(diǎn)，態(tài)度再和藹一點(diǎn)，語氣要柔和一點(diǎn)，要采取征詢、協(xié)商或者請(qǐng)教的口氣與買家交流，切不可采取命令和批示的口吻與人交談。