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淘寶店主與買家溝通的禁忌

提問人:易敏hy發(fā)布時間:2020-11-18

忌爭辯

  賣家主要是推銷產(chǎn)品的,而不是來參加辯論會的,要知道與買家爭辯解決不了任何問題,反而會招致顧客的反感。

  賣家首先要理解買家對商品有不同的認識和見解,容許顧客發(fā)表意見,發(fā)表不同的意見;如果您刻意地去與買家發(fā)生激烈的爭論,即使您占了上風(fēng),贏 得了勝利,您將把顧客駁得啞口無言、面紅耳赤,雖然逞了一時的口舌之能, 但失去了買家、丟掉了生意。

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