打造產(chǎn)品口碑來(lái)制造尖叫點(diǎn)
提問(wèn)人:易敏hy發(fā)布時(shí)間:2020-11-12
口碑由何而來(lái)? 口碑就是源自商家提供的產(chǎn)品或服務(wù)遠(yuǎn)超于客戶預(yù)期。例如在一家沒(méi)有星級(jí)的餐廳享受到三星級(jí)甚至四星級(jí)的服務(wù),大大超出客戶的心理預(yù)期,當(dāng)然客戶會(huì)為商家做宣傳,這樣商家的口碑就樹(shù)立起來(lái)了。
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