UCD法:找痛點(diǎn)的秘密武器
UCD是“以用戶為中心的設(shè)計(jì)”。
傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念以“產(chǎn)品”為核心,用戶的需求沒有得到滿足, 也將逐漸被市場所拋棄?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,激烈的市場競爭和用戶的不斷成長,需要企業(yè)以“用戶”為中心進(jìn)行爆品設(shè)計(jì)和營銷。
使用UCD法進(jìn)行爆品設(shè)計(jì)時(shí),強(qiáng)調(diào)從用戶的需求、痛點(diǎn)和感受出發(fā),以用戶的痛點(diǎn)和需求為導(dǎo)向進(jìn)行爆品設(shè)計(jì),在注重“產(chǎn)品的物化” 的同時(shí),更關(guān)注“產(chǎn)品的人性化”,讓產(chǎn)品去滿足用戶,而不是讓用戶 去適應(yīng)產(chǎn)品。從產(chǎn)品的使用流程、交互方式、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品操作等方 面充分考慮用戶的使用習(xí)慣、情緒感受和對產(chǎn)品的預(yù)期。
UCD方法,一方面可以減少用戶的壓力和抱怨,能夠有效提升爆品 競爭力;另一方面,用戶參與設(shè)計(jì)的過程,本身也是一個(gè)發(fā)現(xiàn)用戶痛點(diǎn) 的過程。
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