社群營(yíng)銷(xiāo)：定位目標(biāo)客戶(hù)群

    在制定營(yíng)銷(xiāo)方案的時(shí)候，企業(yè)面臨的最大問(wèn)題就是“把產(chǎn)品賣(mài)給 誰(shuí)”。只有準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶(hù)群，企業(yè)才能銷(xiāo)售出更多的產(chǎn)品。

   中國(guó)市場(chǎng)十分廣闊，消費(fèi)者很多。因此，企業(yè)定位目標(biāo)客戶(hù)群的時(shí)候，應(yīng)該針對(duì)所有客戶(hù)進(jìn)行初步判別。

確定目標(biāo)客戶(hù)群時(shí)，應(yīng)該關(guān)注企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略目標(biāo)包括兩方 面內(nèi)容，一方面是尋找企業(yè)產(chǎn)品所針對(duì)的具有共同需求的消費(fèi)群體，另 外一方面是尋找可以幫助公司獲得期望收益的消費(fèi)群體。

   通過(guò)對(duì)大眾收入、年齡、地域等多方面進(jìn)行分析，可以把所有消費(fèi) 者進(jìn)行初步細(xì)分。要篩選掉那些因經(jīng)濟(jì)能力、地域限制、消費(fèi)習(xí)慣等原 因而無(wú)法為企業(yè)創(chuàng)造銷(xiāo)售收入的消費(fèi)者，保留那些可能產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的 消費(fèi)群體。對(duì)那些可能形成購(gòu)買(mǎi)行為的消費(fèi)群體進(jìn)行分解，分解時(shí)可以 把年齡層次、購(gòu)買(mǎi)力水平、消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣作為依據(jù)。進(jìn)行初步分析 之后，經(jīng)過(guò)篩選而保留下來(lái)的消費(fèi)群體還需要進(jìn)一步細(xì)分。

   對(duì)目標(biāo)客戶(hù)群進(jìn)行二次細(xì)分，可以結(jié)合小規(guī)模的客戶(hù)調(diào)查，對(duì)已經(jīng) 初步確定的戰(zhàn)略目標(biāo)客戶(hù)群體進(jìn)行分解。在分解的過(guò)程中，應(yīng)該以年齡 層次、購(gòu)買(mǎi)頻率等為分解標(biāo)準(zhǔn)，以此幫助企業(yè)最終確認(rèn)目標(biāo)客戶(hù)群。