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零基礎玩轉短視頻:讓用戶形成歸屬感——為忠實用戶提供高附加價值

提問人:易敏hy發(fā)布時間:2020-11-06
    因為忠實用戶不輕易流失,而且愿意為產(chǎn)品花費資金,所以相比新用戶, 忠實用戶更應該是短視頻團隊重點挽留的對象。其中提供高附加價值是一種有 效活躍忠實用戶的方法,高附加價值能夠帶給用戶一種專屬感,進而讓用戶產(chǎn) 生一種歸屬感。通常來講,為忠實用戶提供高附加價值有兩種方法,即物質上的回饋和心理上的滿足

(1) 物質上的回饋

   就像追劇一樣,忠實用戶一定時刻關注短視頻團隊發(fā)布的每一條短視頻, 所以我們可以在短視頻過程中或是結尾處加一些抽獎、促銷等內容,并且標注 只有滿足什么條件的忠實用戶才能參加,比如積分達到多少之類的內容。這 樣一方面可使忠實用戶得到物質上的回饋,另一方面也會激發(fā)新用戶成為老 用戶。

(2) 心理上的滿足

   一般情況下,忠實用戶對短視頻團隊、內容了解得比較全面,甚至一些用 戶從短視頻發(fā)布之初一直堅守到現(xiàn)在。那么我們就可以在短視頻內容中加一些 只有老用戶才理解的“老?!被蚴切畔硗癸@他們的優(yōu)越感.從而讓他們獲得 心理上的滿足。

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