增強(qiáng)用戶粘性的方法

    對(duì)短視頻運(yùn)營(yíng)者來說，越早得到用戶的基本信息，就能越早地對(duì)用戶進(jìn) 行分類，從而越早地制訂投放策略。比如借助大數(shù)據(jù)可以獲得用戶的性別、年 齡、所在地域及用戶所采用的中端工具、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。

(2) 了解用戶的觀看行為

    在掌握用戶的基本信息之后，運(yùn)營(yíng)人員要針對(duì)用戶在實(shí)際觀看過程中的行 為進(jìn)行量化統(tǒng)計(jì)，比如了解用戶從登錄賬號(hào)到退出短視頻應(yīng)用的時(shí)段，用戶活 躍的天數(shù)和每天活躍的時(shí)間，用戶觀看的具體內(nèi)容等。

    這些數(shù)據(jù)可以幫助我們高效地安排短視頻的播放順序和新視頻的發(fā)布時(shí) 間，而且還能直接掌握用戶的喜好，幫助我們有針對(duì)性地推送短視頻。

(3) 統(tǒng)計(jì)用戶的深度使用行為

    除了對(duì)用戶的基本信息和日常觀看行為信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)外，運(yùn)營(yíng)人員還需要 統(tǒng)計(jì)用戶的深度使用行為。什么是用戶的深度使用行為？簡(jiǎn)單來說，就是用戶 在搜索什么視頻，以及用戶在觀看短視頻過程中的點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等行為。 如果短視頻平臺(tái)涉及消費(fèi)，則要統(tǒng)計(jì)好用戶的購(gòu)買行為。