拼多多評(píng)價(jià)口碑：善用評(píng)價(jià)模塊—利用“小禮物”獲取買家好評(píng)

     買家在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，基本需求包括性價(jià)比、商品質(zhì)量和送貨速度等，這 些是表面上的需求，還有很多潛在需求是我們看不到的，如商家給予他們的 尊重和京喜等。如今，隨著購(gòu)物服務(wù)的同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，商家可以從買家 的潛在需求人手，帶給買家更好的購(gòu)物體驗(yàn)，如給予他們一些無傷大雅的小 禮物，從而獲得他們的好評(píng)。

   小禮物可以提升買家對(duì)購(gòu)物的滿意度，禮物無須很貴重，但盡可能選擇 買家需要的東西，這樣才能給店鋪加分。例如，下面是一個(gè)魚竿商品，商家 給買家贈(zèng)送了一些魚餌、魚漂、魚鉤、繞線板以及調(diào)節(jié)魚漂時(shí)需要用到的鉛皮， 這些貼心的小禮物贏得了眾多買家的好評(píng)。