拼多多評價口碑：使用客服工具—商家客服答疑功能

    客服每天都在忙著回復買家的消息，有時候一些同樣的問題要被重復問 很多次。其實，商家完全可以利用“商家客服答疑”功能自動抓取買家和客 服聊天記錄中的常見問題，并篩選出其中的高頻問題，然后編輯對應的答案， 將其展現(xiàn)到商品詳情頁中的商品評價下方，這樣更有利于提升轉(zhuǎn)化率。