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拼多多處罰規(guī)則及規(guī)避之描述不符

提問人:易敏hy發(fā)布時間:2020-10-27
      拼多多對原《拼多多描述不符處理規(guī)則》已經(jīng)進行了多次修訂,目前 已經(jīng)更名為丨拼多多商品描述及質(zhì)量油檢規(guī)則》,并于2018年12月18日 正式生效,拼多多商家必須嚴格遵照該規(guī)定執(zhí)行。《拼多多商品描述及質(zhì)量 抽檢規(guī)則》具體內(nèi)容可以進入“拼多多管理后臺—規(guī)則中心”搜索査看”。

規(guī)定中對于商品描述的具體定義、商家義務(wù)、認定標準和處理規(guī)則等 做了非常詳細的說明,商家需要仔細閱讀。簡單來說,描述不符就是指買家 實際收到的商品與達成交易時商家展現(xiàn)的商品描述不相符,具體包括以下 3點。

(1)買家實際收到的商品存在瑕疵,而商家卻未在商品描述中披露出來.

(2) 經(jīng)過與實際收到的商品對比發(fā)現(xiàn),商品描述中有錯誤的描述,或者 存在明顯的誤導性陳述。例如,商家在商品描述中說到“買一送一”,結(jié)果 是買褲子送腰帶;再例如,商家在商品描述中說明商品材質(zhì)為純棉,而實際 材質(zhì)卻是滌綸。

(3)實際商品與商品描述中的商品存在其他的差異。


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