拼多多后臺認(rèn)識之發(fā)貨管理模塊
在了解標(biāo)題欄的基本功能后,我們接下來認(rèn)識拼多多后臺的導(dǎo)航欄區(qū)域, 首先便是發(fā)貨管理模塊,主要用來處理日常發(fā)貨和退換貨等服務(wù),包括訂單 查詢、發(fā)貨中心、物流工具、物流概況、包裹中心和電子面單等工具。為發(fā)貨中心功能頁面,商家可以在此查看發(fā)貨記錄、處理物流服務(wù)異常投訴、查看物流提醒,以及可以開通極速發(fā)貨服務(wù),增加商品搜 索權(quán)重等。
在發(fā)貨管理模塊的物流中心頁面中,商家可以設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板和送裝服務(wù) 模板,以及管理發(fā)貨地址,處理各種物流相關(guān)問題。
在發(fā)貨管理模塊的物流概況頁面中,包括店鋪?zhàn)罱?0天的物流概況數(shù)據(jù)和指標(biāo),包括成團(tuán)到發(fā)貨、成團(tuán)到攬件、成團(tuán)到簽收、發(fā)貨到簽收、攬件到簽收、 物流投訴率、物流詳情完整度以及發(fā)貨單量等數(shù)據(jù),以及快遞公司、發(fā)貨到 簽收(時(shí))、攬收到簽收(時(shí))、物流投訴率和物流DSR等物流指標(biāo)。
在發(fā)貨管理模塊的包裹中心頁面中,商家可以快速篩選訂單狀態(tài),包括 攬收超時(shí)、派簽超時(shí)和即將攬件超時(shí)的包裹,下面會顯示查詢結(jié)果,結(jié)果中 包含了發(fā)貨時(shí)間、訂單號、物流公司、運(yùn)單編號、面單類型、包裹狀態(tài)、當(dāng) 前異常類型、異常時(shí)長、處理狀態(tài)以及商家的處理操作等。
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