電商運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的執(zhí)行——活動(dòng)效果評(píng)估

         做事應(yīng)有始有終，做活動(dòng)也是如此。在活動(dòng)的最后，應(yīng)該進(jìn)行效果評(píng)估?；顒?dòng)后進(jìn)行 效果評(píng)估并不是為了追究責(zé)任或美化活動(dòng)效果，而是為了從活動(dòng)中得到經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以便 在以后的活動(dòng)中做得更好。

         運(yùn)營(yíng)人員可使用Word文檔、PPT、Excel或思維導(dǎo)圖的方式來進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)。活動(dòng) 總結(jié)的內(nèi)容應(yīng)包括：活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)效果、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，如圖5-11所示。

圖5-11活動(dòng)總結(jié)的內(nèi)容

      運(yùn)營(yíng)人員在進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)時(shí)，可對(duì)照策劃方案，查看活動(dòng)時(shí)間和活動(dòng)內(nèi)容是否嚴(yán)格 按照活動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行。如果沒有，則找出原因以及相關(guān)責(zé)任人，詢問具體原因，并告誡其 他同事，避免再出現(xiàn)這種意外。運(yùn)營(yíng)人員想要考察活動(dòng)效果，還需要總結(jié)活動(dòng)數(shù)據(jù)，通 過數(shù)據(jù)波動(dòng)尋找原因，詳細(xì)分析內(nèi)因、外因、正負(fù)面影響，并找到相關(guān)負(fù)責(zé)部門進(jìn)行詢問， 從中總結(jié)出此次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。