電商運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化用戶——抓住用戶追求便捷的心理

       隨著生活節(jié)奏的加快，用戶的時(shí)間呈現(xiàn)出碎片化的趨勢(shì)，越來(lái)越多的用戶追求快速、

便捷的購(gòu)買過(guò)程。以前，用戶網(wǎng)購(gòu)需要打開(kāi)電腦，輸人想購(gòu)買的產(chǎn)品，—一對(duì)比后再下單。

現(xiàn)在，當(dāng)用戶在微信朋友圈看到一款心儀產(chǎn)品時(shí)，可直接通過(guò)鏈接進(jìn)人購(gòu)買頁(yè)面，在線

詢問(wèn)客服產(chǎn)品的詳情，滿意后可立即通過(guò)微信支付完成訂單，整個(gè)過(guò)程非常便捷。

      運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)通過(guò)各種方法為用戶提供便捷的服務(wù)，如把微信購(gòu)物環(huán)節(jié)、服務(wù)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)

移到微信公眾號(hào)中，這樣不僅可以節(jié)省用戶的購(gòu)物時(shí)間，也可以讓更多用戶關(guān)注微信公

眾號(hào)，便于管理。