電商運營留存用戶的主要工具——微博

具有發(fā)布方便、閱讀輕松的特點。這種短小精悍的內(nèi)容發(fā)布形式受到了很多網(wǎng)民的喜愛。

微博的種類繁多，其中新浪微博和騰訊微博的用戶較多。如果商家想要通過微博來留存

用戶，新浪微博是首選，當然，也可以在其他微博平臺上發(fā)布同樣的消息，這樣能夠吸

引多個平臺上的微博用戶。

在微博上，運營人員可以把自己塑造成—個行業(yè)專家形象，經(jīng)常與用戶群體互動，

這樣可以積累起強大的號召力°在微博這個社交平臺上， ‘‘粉絲”的裂變可實現(xiàn)“粉絲”

的大量增長，商家的號召力也能相應增強。例如，某食品類目商家在微博經(jīng)常利用互動

實現(xiàn)“粉絲”裂變°該商家某次舉辦了轉發(fā)微博可參與抽獎的活動， “粉絲’’為了獲得

抽獎資格，會自覺轉發(fā)該微博內(nèi)容，從而使更多用戶加人活動。

在積累到—定的“粉絲’后，運營人員還可以在微博建立群組，把用戶都拉進群里，

進行—對多的維護。