電子商務(wù)流程化運(yùn)營

—個成熟的運(yùn)營人員拿到—個任務(wù)后，需要將這個任務(wù)的整個流程梳理出來，然后 在流程中加人必要環(huán)節(jié)并優(yōu)化方案。

 假設(shè)，某電商品牌要做—個活動來給微信公眾號增加公眾號文章的訂閱量，運(yùn)營人 員應(yīng)如何運(yùn)作呢?運(yùn)用流程化思維，運(yùn)營人員可以先將整個活動的流程梳理出來，如圖2ˉl 所示。

基于上述流程，可進(jìn)—步細(xì)化每—個環(huán)節(jié)，設(shè)置并量化每個環(huán)節(jié)的目標(biāo)， 最大化地發(fā)揮各個環(huán)節(jié)的價值,最后實現(xiàn)提升訂閱量這個運(yùn)營目標(biāo)。同時還要為后續(xù)的 用戶運(yùn)營做好規(guī)劃，增強(qiáng)用戶黏性，避免用戶流失。