客聊寶客服聊天助手 v2020.8.6.0

客聊寶客服聊天助手旨在提高客服團(tuán)隊(duì)的溝通效率和客戶滿意度，具備強(qiáng)大的快捷回復(fù)功能，客服人員可以預(yù)先設(shè)置常用的回復(fù)語句和模板，輕松應(yīng)對客戶咨詢，快速回復(fù)問題，避免重復(fù)勞動，軟件還支持自定義分組和關(guān)鍵詞搜索，方便客服人員快速找到相關(guān)回復(fù)內(nèi)容，提升工作效率。

軟件特色

1、流程話術(shù)，一鍵發(fā)送

兼容QQ微信千牛等多平臺的一鍵回復(fù)工具，打字少，回復(fù)速度提升300%，可多人共享一套話術(shù)，支持員工賬戶管理。

2、員工管理，話術(shù)漫游

話術(shù)漫游 即使您出差 網(wǎng)吧等移動環(huán)境

只需登錄賬號即可漫游您的話術(shù)，且支持公共話術(shù)管理與共享。同時支持員工賬戶管理操作。

軟件功能

1、可以解決客服日常工作中，需要解答大量相同問題、重復(fù)回復(fù)量大、打字又慢又辛苦的問題。

2、能自動吸附在QQ、微信、千牛、咚咚等聊天軟件的旁邊[包含瀏覽器]。

3、您只需將客戶常問問題的優(yōu)質(zhì)回復(fù)放在客服寶中，然后一鍵發(fā)送給對方，回復(fù)速度提升300%。

4、同一套優(yōu)質(zhì)話術(shù)可多人共享實(shí)時同步和漫游，整個客服團(tuán)隊(duì)溝通技巧統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)提升訂單轉(zhuǎn)化率，話術(shù)質(zhì)量提升100%

5、提供了公共知識庫和個人知識庫;

6、按知識庫分類可以便捷查看知識庫內(nèi)容;

7、點(diǎn)擊知識庫前面箭頭，一鍵發(fā)送;

8、雙擊知識庫內(nèi)容，即可將內(nèi)容輸入;

9、知識庫后臺自動同步，支持漫游。

軟件截圖

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