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軟件介紹
幫我吧服務(wù)管理平臺(tái)是可以為用戶提供便捷的遠(yuǎn)程服務(wù)為主要功能的軟件,當(dāng)電腦出現(xiàn)一些自己無法解決的問題的時(shí)候用戶就可以使用這個(gè)軟件進(jìn)行遠(yuǎn)程求助,服務(wù)模式也很多~感興趣的朋友快來本站體驗(yàn)吧!
幫我吧客戶端介紹
“幫我吧”致力于為管理軟件廠商、服務(wù)商提供安全便捷的遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)增值、業(yè)務(wù)增值。同時(shí),為服務(wù)商提供“簡(jiǎn)單、快速、安全”的小額遠(yuǎn)程支付解決方案。
軟件特色
-主從設(shè)置
幫我吧支持不能連接互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)(例如POS機(jī))通過同局域網(wǎng)內(nèi)的其他能連接互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā),獲得客服人員遠(yuǎn)程協(xié)助的支持
-服務(wù)過程錄像
客服可以在服務(wù)過程中,選擇對(duì)本次遠(yuǎn)程過程進(jìn)行錄像
-即時(shí)聊天/傳文件
模擬QQ即時(shí)聊天和傳文件的產(chǎn)品體驗(yàn),同時(shí)可以查看客戶的服務(wù)情況和交費(fèi)情況
-無人值守
該軟件支持客戶端無人值守時(shí),通過密碼的方式對(duì)客戶機(jī)進(jìn)行維護(hù)和重啟等操作
-遠(yuǎn)程服務(wù)
采用P2P技術(shù),極大提高遠(yuǎn)程速度,免費(fèi)版僅支持一個(gè)坐席
-服務(wù)模式
支持一對(duì)多,多對(duì)一的服務(wù)模式
軟件優(yōu)勢(shì)
-一體化的客服管理系統(tǒng),能夠很清晰的記錄每個(gè)客服當(dāng)天的服務(wù)情況及客戶感受,幫助企業(yè)更好的管理自己的服務(wù)業(yè)務(wù)和提升客戶滿意度。
-通過虛擬SSL加密隧道發(fā)送數(shù)據(jù),保證企業(yè)用戶在遠(yuǎn)程協(xié)助的時(shí)候,更安全。
-提供了第三方的手機(jī)支付接口和支付寶接口,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)單次服務(wù)增值。
版權(quán)聲明:
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