百度商橋pc客戶端v1.7.8.2 官方最新版

2022-08-23發(fā)布者:涂涂小可愛大?。?/span> 下載:0

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軟件介紹

百度商橋2020官方版簡(jiǎn)介

百度商橋是百度推出的一款客戶管理軟件,百度商橋2017,百度官方出品,面向具有百度推廣賬號(hào)的企業(yè)客戶推出的商橋手機(jī)客戶端。讓商家接待更便捷,隨時(shí)隨地把握商機(jī)。提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷“成單關(guān)鍵環(huán)節(jié)”所需的全部服務(wù)。安裝商橋客戶端后,只需在網(wǎng)站上添加一段代碼,您即可獲得網(wǎng)民:“進(jìn)入網(wǎng)站、瀏覽網(wǎng)頁、商業(yè)意圖判斷、捕獲訪客發(fā)出商機(jī)、建立在線溝通、成單記錄、效果分析、優(yōu)化建議”全程數(shù)據(jù)和解決方案。


百度商橋電腦版特點(diǎn) 

-靈活分配客服 高效管理

靈活智能客服分配機(jī)制及權(quán)限控制方案,為您解決客服績(jī)效統(tǒng)計(jì),實(shí)現(xiàn)高效資源管理!

-多維度數(shù)據(jù)分析 優(yōu)化投放

全面監(jiān)控流量轉(zhuǎn)化,樣式上圖文并茂,增加可視化。多維度分析訪客行為,展現(xiàn)權(quán)威可靠的網(wǎng)站質(zhì)量報(bào)告,助力優(yōu)化投放。

-高效精準(zhǔn)溝通 有的放矢

集訪客列表、溝通窗口、工具操作于一體,多維度展現(xiàn)地域、搜索引擎、搜索詞、關(guān)鍵詞等信息,讓您溝通更能有的放矢!

百度商橋怎么用

一.我該如何與訪客溝通

您需要登錄商橋軟件才能和訪客溝通。溝通的方式就類似您平時(shí)使用的其他聊天工具一樣。

二.快速用上商橋的方法–快速設(shè)置向?qū)?/strong>

快速設(shè)置可以引導(dǎo)您簡(jiǎn)單快速的設(shè)置賬號(hào)、皮膚、代碼等。完成快速設(shè)置后,您的網(wǎng)站上就會(huì)出現(xiàn)在線咨詢的圖標(biāo),客服團(tuán)隊(duì)就可以接待訪客了。

當(dāng)您第一次登陸商橋之后,快速設(shè)置向?qū)?huì)自動(dòng)彈出,請(qǐng)按照提示一步一步完成。

1.下載軟件并安裝

2.用推廣賬號(hào)、密碼登陸商橋

3.歡迎頁:添加推廣網(wǎng)站

選擇您的推廣網(wǎng)站域名,然后點(diǎn)擊下方的 [開始設(shè)置] 。


4.第一步:添加普通客服

如果您的網(wǎng)站需要有多個(gè)人負(fù)責(zé)接待訪客,請(qǐng)按照提示添加賬號(hào)、密碼。點(diǎn)擊“下一步”。

注意添加完成后,請(qǐng)將軟件、賬號(hào)名、密碼提供給您的公司同事。


5.第二步:獲取并添加代碼

裝代碼是指您需要為公司的網(wǎng)站添加一小段代碼,網(wǎng)頁上才會(huì)顯示出 [在線客服] 以及 [邀請(qǐng)網(wǎng)站訪客對(duì)話] 的圖標(biāo)。只有這樣,網(wǎng)站訪客才可以通過點(diǎn)擊圖標(biāo)與您對(duì)話。

點(diǎn)擊 [復(fù)制代碼],然后將復(fù)制的代碼添加在推廣網(wǎng)站首頁的代碼最底端的</body>前。(安裝網(wǎng)頁代碼需要您修改公司網(wǎng)站ftp上的文件,因此您需要有ftp地址和密碼才可以完成。


6.第三步:檢測(cè)代碼安裝情況

在輸入框內(nèi)輸入首頁url,點(diǎn)擊檢查,直到提示安裝正確。點(diǎn)擊“下一步”。


7.完成!

現(xiàn)在請(qǐng)您訪問一下自己的網(wǎng)站,在添加代碼10分鐘后,網(wǎng)站上應(yīng)該正常顯示出商橋圖標(biāo)。如未顯示,可能是代碼安裝問題,請(qǐng)重復(fù)代碼安裝步驟。


三.除了推廣客戶,我企業(yè)里的其他人能用么

除了推廣客戶(您)自己,企業(yè)里其他同事也可以一起使用商橋。

商橋里有2種賬號(hào)類型:

1.管理員

每個(gè)生效的百度推廣客戶都可以使用商橋,一個(gè)推廣賬號(hào)就是一個(gè)商橋的管理員

管理員使用百度搜索推廣的賬號(hào)和密碼即可登陸商橋。

管理員擁有最高權(quán)限,可以做所有的設(shè)置,包括添加、更改、刪除使用商橋的網(wǎng)站和每個(gè)網(wǎng)站下的客服賬號(hào)。

2.普通客服

企業(yè)內(nèi)負(fù)責(zé)接待網(wǎng)站訪客的同事,需要使用管理員設(shè)置的商橋普通客服賬號(hào)登陸商橋。

普通客服的賬號(hào)名是“管理員推廣賬號(hào)名:管理員自定義名字”。

比如管理員推廣賬號(hào)名為“鮮花坊”,為這個(gè)客服的定義名字為“小王”,則這個(gè)客服的登陸賬號(hào)名即“鮮花坊:小王”

管理員最多可以設(shè)置30個(gè)網(wǎng)站、每個(gè)網(wǎng)站下可設(shè)置的普通客服賬號(hào)無限制。

普通客服一般只有和訪客的溝通功能,但是管理員可以單獨(dú)為每個(gè)普通增加特殊權(quán)限。包括:

-是否接待網(wǎng)站訪客;

-是否可以查看網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);

-是否可以查看其他客服當(dāng)前的工作情況;

-是否可以查看其他客服錄入的訪客名片。

3.兩者的區(qū)別:

權(quán)限不同,參考上方描述。

管理員的賬號(hào)名、密碼只能在百度推廣系統(tǒng)里修改;普通客服的賬號(hào)可以由管理員在商橋系統(tǒng)管理中修改。

管理員可以隨意選擇一個(gè)網(wǎng)站,接待該網(wǎng)站的訪客;普通客服賬號(hào)是固定在每個(gè)網(wǎng)站下的,不能更改網(wǎng)站。

比如:小王以前接待a網(wǎng)站訪客,現(xiàn)在需要接待b網(wǎng)站的訪客,那么管理員需要在b網(wǎng)站下設(shè)置一個(gè)新的普通客服賬號(hào),以后小王就使用新的賬號(hào)登陸商橋,即可接待b網(wǎng)站訪客了。

四.使用中有問題怎么辦

如有任何疑問,請(qǐng)聯(lián)系您的百度推廣顧問(在商橋中,顧問已經(jīng)是您的固定好友,可隨時(shí)溝通)。也歡迎您在百度商橋討論區(qū)提出批評(píng)與建議。

五.企業(yè)里的其他人如何使用商橋

1.管理員需要為每個(gè)同事建立客服賬號(hào)。(如果有多個(gè)網(wǎng)站,請(qǐng)先添加網(wǎng)站,再在網(wǎng)站下建立客服賬號(hào))

2.請(qǐng)這些同事在電腦上安裝商橋軟件。 

3.之后使用設(shè)置好的普通客服賬號(hào)名、密碼登陸商橋即可。

六.我有好幾個(gè)網(wǎng)站都想用百度商橋,是不是要注冊(cè)好幾個(gè)推廣賬號(hào)

不論是您的推廣網(wǎng)站或任何其他網(wǎng)站,只要您能在某個(gè)網(wǎng)站上添加代碼,就可以使用百度商橋。

一個(gè)推廣賬號(hào)使用商橋,最多支持添加30個(gè)網(wǎng)站、300個(gè)客服(每個(gè)網(wǎng)站下最多10個(gè)客服),商橋的特色功能之一就是能完整的跟蹤推廣流量帶來的訪客質(zhì)量,因此推薦您在推廣網(wǎng)站上使用商橋。 


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